Политика конфиденциальности

Приложение «Данные 1С для помощника Битрикс24». Редакция от 17.09.2026. Лицензиар: <<уточнить у владельца>>.

Политика описывает, какие данные получает приложение «Данные 1С для помощника Битрикс24», как оно их хранит и когда удаляет. Оператор — <<уточнить у владельца>>, адрес: <<уточнить у владельца>>. Написана политика по тому, что приложение делает на самом деле.

1. Какие данные приложение получает и хранит

При установке приложения на портал:

• идентификатор портала (member_id) и его домен;
• служебные токены портала Битрикс24, выданные при установке;
• ключ подключения, который приложение выпускает для этой установки.

Когда администратор портала заполняет настройки подключения к 1С:

• адрес опубликованной базы 1С;
• имя пользователя 1С;
• пароль этого пользователя;
• выбранную конфигурацию 1С.

Пароль пользователя 1С и ключ подключения хранятся в базе данных приложения только в зашифрованном виде. Обратно в форму настроек пароль не возвращается, ключ подключения показывается целиком один раз — в момент выдачи, а далее только маской. Восстановить ключ нельзя, его можно лишь перевыпустить.

2. Что происходит с данными 1С

Данные учёта приложение читает по запросу и не складывает у себя. Выгрузок базы 1С, копий справочников, документов и регистров приложение не делает и не хранит. Ответ на вопрос помощника формируется из того, что прочитано в этот момент, и уходит в портал, откуда пришёл вопрос.

Исключение — короткий кэш чтения: ответы по остаткам, ценам и номенклатуре удерживаются в памяти приложения на секунды или минуты, чтобы повторный вопрос помощника не тревожил базу ещё раз. Срок жизни кэша показан на странице настроек приложения. Ключ кэша всегда включает конкретную установку, поэтому данные одного портала не могут попасть в ответ другому.

3. Журнал обращений

Каждое обращение помощника записывается в журнал вызовов. В журнале хранятся: установка, метод протокола, имя инструмента, длительность обработки, число запросов к 1С и результат (успех или код ошибки).

Значений аргументов в журнале нет — только имена полей. Названия контрагентов, номера счетов, суммы и наименования товаров, о которых спрашивал помощник, в журнал не попадают. Не попадают туда и данные, прочитанные из 1С.

4. Передача третьим лицам

Приложение не передаёт полученные данные третьим лицам, не использует их для рекламы и не обогащает ими внешние сервисы. Обмен идёт только между тремя сторонами: портал Битрикс24 пользователя, приложение и база 1С пользователя. Данные одной установки недоступны другой установке: ключ подключения определяет портал, а портал — базу, к которой приложение вправе обратиться.

5. Сроки хранения и удаление

• Реквизиты доступа к базе 1С хранятся, пока приложение установлено на портале.
• Журнал вызовов хранится, пока установлено приложение, и уходит вместе с ней.
• При удалении приложения с портала Битрикс24 сообщает об этом приложению, и запись об установке удаляется вместе с реквизитами 1С, ключом подключения и журналом вызовов.
• Кэш чтения живёт секунды и минуты и не переживает удаления установки.

Удалить данные досрочно можно, удалив приложение с портала. Отозвать выданный ключ подключения, не удаляя приложение, можно кнопкой «Перевыпустить ключ» в настройках.

6. Персональные данные

Приложение не запрашивает персональных данных сотрудников портала и не хранит их. Данные, прочитанные в 1С по вопросу помощника (например, наименование контрагента), передаются в портал, откуда пришёл вопрос, и не сохраняются в приложении.

7. Защита данных

• Обращения помощника к приложению принимаются только с действующим ключом подключения; запрос без ключа или с чужим ключом данных не получает.
• Пароль 1С и ключ подключения хранятся зашифрованными.
• Технические подробности ошибок остаются в журнале приложения; в ответ помощнику уходит текст для человека, без тел ответов 1С.

8. Связь

Вопросы об обработке данных принимаются по адресу <<уточнить у владельца>>.